Мы заботимся о репутации нашего Интернет-магазина, поэтому продажа товаров у нас осуществляется только в соответствии с законодательством РФ. При продаже мы, руководствуемся следующими нормативными актами:
- Гражданский кодекс РФ;
- Постановление Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»;
- Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»;
- Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества после приобретения
В соответствии с п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, в случае если покупателю передается товар с нарушением условий, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, покупатель может не позднее 20 календарных дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. В соответствии с пунктами 28 и 29 вышеуказанных Правил, покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврата уплаченной за товар суммы, при этом покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Обмен и возврат товара надлежащего качества после приобретения
Согласно пп. 4 — 5 “Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, не полежат возврату или обмену на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации надлежащего качества швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Согласно Государственному стандарту № 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения:- к бельевым изделиям относятся изделия швейные (изготовленные из всех видов материалов) и изделия трикотажные (изготовленные из трикотажного полотна или цельно вязанного), предназначенные для создания необходимых гигиенических условий тела и быта.
- к швейным и трикотажным бельевым изделиям относятся постельное, нательное и столовое белье, к которым, в том числе, относятся: пододеяльники, простыни, наволочки для подушек нижние и верхние, тюфячные и другие аналогичные изделия, в том числе детские (ГОСТ 31307-2005) и иные товары, соответствующие ранее данным определениям.